Algemene voorwaarden
Artikel 1 | DEFINITIES
-
Ondernemer: Rechtspersoon die producten/ diensten op afstand aan consumenten aanbiedt. Kattenbrokken.nl, gevestigd te ‘s Gravenhage, KvK-nummer 88719499, locatie wordt in gebruik genomen en beschikbaar gesteld aan de zogenoemde samenwerkende partij in de vorm van dienstverlening samenwerking.
-
Consument: Een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die niet vallen onder beroep of bedrijf.
-
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij de ondernemer op afstand zijn diensten/ producten aanbiedt en overeenkomsten sluit door gebruik te maken van zijn communicatieve middelen op afstand, zoals online communicatie.
-
Bedenktijd: Is de termijn die u heeft om na het sluiten van de overeenkomst deze te ontbinden.
-
Herroepingsrecht: De mogelijkheid om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Artikel 2 | Identiteit van de ondernemer
Kattenbrokken.nl
Spoorlaan 5J7
2495AL Den Haag
Artikel 3 | TOEPASSELIJKHEID ALGEMENE VOORWAARDEN
-
Deze voorwaarden zijn van toepassing op al het aanbod, werkzaamheden, overeenkomsten en levering van diensten door of namens Kattenbrokken.nl, waarop zij deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
-
De voorwaarden zijn eveneens van toepassing op handelingen van de door
kattenbrokken.nl, in het kader van de opdracht ingeschakelde samenwerkende partij.
-
Voordat de overeenkomst tot stand komt, wordt te algemene voorwaarden aan de consumenten beschikbaar gesteld. De algemene voorwaarden zijn altijd in te zien en ter beschikking gesteld.
-
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.
Artikel 4 | AANBOD
-
Indien in het aanbod geen aanvaardingstermijn is gesteld, vervalt het aanbod na 30 kalenderdagen.
-
Kattenbrokken.nl, kan niet aan haar overeenkomst worden gehouden indien de consument redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
-
Het aanbod bevat informatie die een duidelijke omschrijving bevat voor de consumenten. Bij aanvaarding van het aanbod is de consument in kennis gesteld over de rechten en verplichtingen wat betreft:
-
De prijs inclusief belastingen
-
Eventuele kosten van aflevering
-
Welke handelingen er nodig zijn voor het tot stand brengen van de
overeenkomst
-
Eventueel toepassing van het herroepingsrecht
-
Wijze van betaling, aflevering en eventueel mogelijkheden tot retour
-
De termijn voor aanvaarding van het aanbod.
-
Artikel 5 | De overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand, wanneer de consument het aanbod heeft aanvaard.
-
Indien de overeenkomst tot stand is gekomen via elektronische weg, dan zal de ondernemer hiervan langs elektronische weg een bevestiging sturen.
-
De ondernemer zal de informatie die van belang is voor de consument deze
op toegankelijke manier ter beschikking stellen aan de consument, zodat de informatie kan worden opgeslagen. Deze informatie kan zijn;
-
Correspondentieadres voor eventuele klachten;
-
De voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het
herroepingsrecht kan gebruik maken;
-
Informatie over service na aankoop en bijbehorend garantie;
-
De prijs inclusief belastingen;
-
De vereisten voor opzegging van de overeenkomst
-
Artikel 6 | Herroepingsrecht
-
De consument heeft het recht om binnen 30 dagen zonder enige opgave de overeenkomst te ontbinden. De reden van herroeping mag gevraagd worden maar is niet verplicht te beantwoorden.
-
De bedenktijd gaat in op het moment dat de producten zijn afgeleverd.
-
Indien de consument meerdere bestellingen heeft geplaatst; zal de dag waarop de laatste bestelling is ontvangen de bedenktijd ingaan. Tenzij de ondernemer voorafgaand aan het bestelproces de consument heeft ingelicht, in dat geval mag de ondernemer hiervan afwijken.
-
Consument is tijdens de bedenktijd verplicht om zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. De consument mag het product uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
-
Consument kan enkel aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product, indien dit is ontstaan door de manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan/ gebruikelijk is.
Artikel 7 | Kosten in geval van herroeping
-
Indien de consument gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht dan zal dit binnen de bedenktijd van 30 dagen moeten gebeuren. De consument zal het product binnen bedenktijd van 30 dagen moeten terugsturen.
-
Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht rust bij de consument.
-
De kosten voor het terugsturen van de producten rust op de consument.
-
Indien de consument gebruik wenst te maken van zijn recht voor herroeping
zal alle aanvullende overeenkomsten komen te vervallen.
-
De ondernemer is verplicht om bij een melding van herroeping een ontvangstbevestiging te sturen naar de consument.
-
De ondernemer zal bij terugbetaling aan consument gebruik maken van dezelfde betaalmiddel als consument dit bij aanvaarding van het aanbod had verricht.
Artikel 8 | Uitsluiting herroepingsrecht
De ondernemer kan besluiten om bepaalde producten en diensten uit te sluiten van het herroepingsrecht, echter moet de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld;
-
Prijs van producten of diensten die gebonden zijn aan de schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen
-
Overeenkomsten die afgesloten zijn tijdens een openbare veiling
-
Producten die beperkt houdbaarheid hebben of snel kunnen bederven
Artikel 9 | De prijs
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzingen als gevolg van veranderingen in BTW tarieven. De ondernemer kan bij schommelingen van prijzen op de financiële markt waar zij geen invloed op kunnen uitoefenen, een variabele prijs hanteren.
Artikel 10 | Conformiteit en garantie
-
De ondernemer draagt zorg voor dat de producten/ diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/ of overheidsvoorschriften.
-
De wettelijke garantie is van toepassing.
Artikel 11 | Levering en uitvoering
-
De ondernemer zal bij het in ontvangst nemen van en bij de uitvoering van bestellingen van producten met zorgvuldigheid dit blijven uitvoeren.
-
Het adres van de consument geldt als plaats van levering.
-
Bij ontbinding van overeenkomst zal de ondernemer het bedrag dat de consument heeft betaald zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 30 dagen na
ontbinding terugbetalen.
-
Indien levering van een besteld product niet meer mogelijk is, zal de ondernemer zorg dragen voor een vervangend artikel.
-
Het risico van beschadiging en/ of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument.
Artikel 12 | BETALINGEN
-
De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
-
Indien niet anders overeengekomen dienen de verschuldigde bedragen door de consument binnen 14 dagen betaald te worden
-
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
-
In geval van wanbetaling, mag de ondernemer redelijke kosten in rekening brengen bij de consument.
Artikel 13 | Klachtenregeling
-
De ondernemer dient de klachtenprocedure bekend te maken en behandeld zijn klachten conform de bekend gemaakte klachtenprocedure.
-
De klachten dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven ingediend te worden bij de ondernemer, nadat de consument gebreken heeft geconstateerd.
-
De ingediende klachten dienen binnen 14 dagen beantwoord te worden na ontvangst van de klacht.
Artikel 14 | intellectueel eigendom
De consument erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/ of met betrekking tot de internetsite berusten bij Kattenbrokken.nl, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
Artikel 15 | Persoonsgegevens
Kattenbrokken.nl zal de gegevens van de consument uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid. Kattenbrokken.nl neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregelen wetgeving in acht.
Artikel 16 | Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle aanbiedingen van Kattenbrokken.nl, haar overeenkomsten en de uitvoering daarvan is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Toepasselijkheid van het Weens Koopgedrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 17 | Links
De site van Kattenbrokken.nl kunnen advertenties van derden of koppelingen naar andere sites bevatten. Op het privacy beleid van deze derden of hun sites heeft Kattenbrokken.nl geen invloed op en aldus niet verantwoordelijk.
Artikel 18 | Aanvullende of afwijkende bepalingen
Afwijking van algemene voorwaarden mogen niet ten nadele van consument zijn en dienen tevens schriftelijk te worden vastgelegd of wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen.
