Sinds 2018 geldt in alle EU landen dezelfde privacywetgeving: de algemene verordening gegevensbescherming (AVG). In dat kader vindt kattenbrokken.nl dan ook erg belangrijk dat uw gegevens op een veilige manier worden verwerkt en gebruikt. In deze verklaring leggen wij aan u uit welke gegevens wij van u verzamelen en waarom wij dit doen. Tevens kunt u ook in deze verklaring lezen wat uw rechten met betrekking tot deze verwerking zijn. Voor eventuele vragen over uw privacy mag u contact opnemen via de site.

ARTIKEL 1 | Wie zijn wij

kattenbrokken.nl is een eenmanszaak, gevestigd te Spoorlaan 5J7 2495AL Den Haag. Wij staan ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 88719499. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonsgegevens.

ARTIKEL 2 | Welke gegevens gebruiken wij?

Hier kunt u een overzicht vinden van de gegevens die wij van u verwerken, waarom wij dit doen, welke juridische grondslag wij hebben om deze gegevens van u te mogen verwerken en hoelang wij deze gegevens zullen bewaren.

Wij verwerken uw naam, eventuele bedrijfsnaam met bijbehorende Kamer van Koophandel gegevens, adres, emailadres, telefoonnummer en andere gegevens die nodig zijn om onze diensten optimaal aan u te kunnen leveren. U kunt hierbij denken aan de bijzondere persoonsgegevens die wij verwerken door het beeldmateriaal dat op locatie wordt gemaakt en social media accounts. Wij gebruiken deze gegevens om van u een tevreden klant te maken gedurende de looptijd van onze overeenkomst. Wij bewaren deze gegevens tot 7 jaar na het einde van onze overeenkomst.

Om uw reservering te beheren zullen wij jouw (bedrijfs)naam, factuuradres, emailadres, telefoonnummer, aankoopgeschiedenis en betalingsgegevens tot 7 jaar bewaren in ons klantenbestand. Dit doen wij uit hoofde van uitvoering en eventuele wijziging van de overeenkomst, alsmede voor de Belastingdienst.

Voor facturatie en de financiële administratie verwerken wij uw naam, eventuele bedrijfsnaam met bijbehorende Kamer van Koophandel gegevens en btw-nummer, adres, klantnummer, emailadres, telefoonnummer, bankgegevens en openstaande saldo. Zonder deze gegevens kunnen wij uw betaling niet verwerken. Volgens een wettelijke verplichting van de Belastingdienst dienen wij deze gegevens 7 jaar te bewaren. Na deze periode zullen wij deze gegevens van u verwijderen, dan wel anonimiseren.

Mocht u onverhoopt een klacht hebben over onze dienstverlening, zullen wij uw naam, eventuele bedrijfsnaam, emailadres, telefoonnummer en de inhoud van en communicatie omtrent deze klacht verwerken om tot een zo goed mogelijke oplossing voor u te kunnen komen. Deze gegevens gebruiken wij voor een optimale uitvoering van de overeenkomst. Wij zullen gegevens met betrekking tot klachten 1 jaar na afhandeling verwijderen.
Om deze website mogelijk te maken en te optimaliseren gebruiken wij analytics en retargeting diensten. Wij hebben een commercieel belang om uw surfgedrag en daarmee samenhangende gegevens te gebruiken om onze service te analyseren en waar nodig te verbeteren. Wij zullen uw gebruik van onze website tracken met Google Analytics en een Meta Pixel en zijn hierbij aan de bewaartermijnen van deze partijen gebonden. Deze diensten maken gebruik van cookies. U leest hier meer over in ons cookiestatement.

Om het plaatsen van recensies over onze diensten mogelijk te maken, verwerken wij uw voornaam, bedrijfsnaam, (profiel)foto en inhoud van uw bericht. Met het plaatsen van jouw recensie worden deze gegevens zichtbaar voor ons. Recensies over onze diensten kunnen wij op onze website en social media kanalen plaatsen met uw toestemming. Bij plaatsing op social media kunnen wij tevens uw social media account taggen. Wij verwijderen recensies wanneer deze niet meer representatief zijn voor onze dienstverlening of wanneer u een verzoek doet tot verwijdering. Indien u, uw recensie anoniem wenst te houden, dan zullen wij aan dit verzoek voldoen.

Wij maken, omwille van veiligheid, gebruik van cameratoezicht op onze locaties. Dit doen wij uit hoofde van een maatschappelijk belang. Wij zullen deze beelden na 4
weken verwijderen.

ARTIKEL 3 | Hoe verkrijgen wij deze gegevens?

Bovenstaande gegevens hebben wij van u als klant of websitebezoeker verkregen, omdat u deze gegevens aan ons hebt verstrekt.
Wij doen ons uiterste best ervoor te zorgen dat er enkel gegevens over minderjarigen worden verzameld met ouderlijke toestemming. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld van een minderjarige, neem dan contact op.

ARTIKEL 4 | Welke rechten heb jij met betrekking tot deze gegevens?

De Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft u een aantal rechten gegeven met betrekking tot de persoonsgegevens die u door ons hebt laten verwerken.
1. Inzage – U kunt te allen tijde een verzoek doen bij ons om uw gegevens in te zien.
2. Wijziging – Als u op basis van inzage uw gegevens aan wilt laten passen, laten verbeteren, aanvullen, afschermen of verwijderen, kunt u hiertoe een verzoek indienen.
3. Bezwaar – Tegen de verwerking van uw gegevens gebaseerd op een belangenafweging kunt u bezwaar maken.
4. Gegevensoverdracht – Mocht u uw gegevens bij een andere aanbieder onder willen brengen, dan zullen wij uw gegevens verstrekken in een gestructureerde en gangbare vorm die door gangbare digitale systemen te openen is.
5. Intrekking – Wanneer wij gegevens hebben verwerkt op basis van uw expliciete toestemming, dan heb u het recht deze toestemming in te trekken. Dit kan wel gevolgen hebben voor de diensten die wij u kunnen leveren.

Om gebruik te maken van jouw rechten kun je een verzoek sturen, voorzien van een kopie van uw identiteitsbewijs (met afgeschermd BSN en pasfoto), via de site. Wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 kalenderdagen, beoordelen. Wanneer wij niet aan uw verzoek kunnen voldoen, zullen wij u laten weten waarom wij uw verzoek afwijzen.

ARTIKEL 5 | Wie ontvangen uw gegevens?

Wij zullen uw gegevens niet verstrekken aan derde partijen, tenzij dit nodig is voor de bedrijfsvoering of vanuit een wettelijke verplichting vereist is. Uw gegevens kunnen voor uitvoering van de overeenkomst worden doorgegeven aan verwerkers,
partijen betrokken bij de uitvoering van onze overeenkomst en externe adviseurs. Wij zullen uw gegevens niet doorverkopen aan derden.

Wanneer wij uw gegevens verwerken buiten de EER zullen wij passende beveiligingsmaatregelen nemen.

ARTIKEL 6 | Geautomatiseerde besluitvorming

Wij kunnen gebruik maken van geautomatiseerde besluitvorming op basis van door u verstrekte gegevens, handelingen of nalatingen. Het is daardoor mogelijk dat een deel van onze diensten niet (meer) beschikbaar is voor u. U mag ons altijd uw standpunt over een geautomatiseerd besluit laten weten en dit besluit door een derde persoon laten heroverwegen.

ARTIKEL 7 | Slotbepalingen

Wij raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, omdat wij

wijzigingen in het beleid kunnen aanbrengen. Als u vragen hebt over deze verklaring of de wijze waarop wij uw gegevens gebruiken, dan kunt u een mail sturen. Als u een klacht hebt over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u ons dat ook laten weten. Daarnaast kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.